Nå blir Vertical Playground på Oppdal Fox og Marzocchi-distributør og servicesenter

Nå er det klart at det er det Oppdalsbaserte firmaet Vertical Playground som tar over merkevaren Fox, og dermed også Marzocchi i Norge. Vertical Playground (VPG) har allerede flere sykkelrelaterte merker i porteføljen, som Rocky Mountain sykler, 7mesh sykkelklær og mer.

Usikkerheten rundt merket har gjort at det ikke har vært enkelt for verken verksteder eller privatpersoner å få tak i deler eller få gjort service. Trygve Sande og Geir Plassen hos Vertical Playground ser frem til å få mer å gjøre.

– Vi har gjort det beste vi kan for å forberede oss, men vi har hatt kort tid på oss. Vi har jobbet med å oppgradere verkstedet, og er på søken etter ekstra mekaniker i tillegg til de to vi har. Det som er viktig å huske, er at det er litt nytt for oss. Dét og et stort service-etterslep der ute i markedet gjør at folk må ha litt tålmodighet, sier Sande.

– Blant annet på Facebook og Terrengsykkelforumet har kunder stilt spørsmål om problemer rundt garantisaker og reklamasjonssaker, hvor de ikke har fått hjelp, eller tilgang på deler. Hva bør kunder som har slike utfordringer nå foreta seg?

– Vi vil håndtere det. Vi har prøvd å gjøre det ganske enkelt både for privatkunder og sykkelbutikker. Vi har kjøpt inn deler og verktøy, og har alt vi trenger. Mekanikerne våre har skrudd Fox her i mange år. Vi har en oppegående nettbutikk både for sykkelbutikker med verksted, og kunder, sier Plassen.

– Når håper dere å være ajour?

– I løpet av våren, håper vi. Vi jobber så fort vi kan. Lange lead-times gjør at vi ligger litt etter med å få tak på varer - så utvalget vil være noe begrensa i starten. Men på servicedeler så er situasjonen litt bedre.

– Hva betyr det for dere å få dette agenturet?

– Det er jo det største dempermerket, så for oss som begynner få å en bra portefølje ellers er jo dette stort, sier Plassen.

VPG flyttet nettopp inn i nye lokaler, og der er det bygget nytt verksted med tanke på å håndtere den økte arbeidsmengden.

– Vi kommer til å bli fire ansatte som vil jobbe med Fox og Marzocchi. Tre kommer til å jobbe med demperservice, og en vil ta det administrative arbeidet. Rob Gray, som tidligere var sjefsmekaniker i Cyklon har bistått med opplæring, og vil også bistå oss med demperservice innimellom forteller Plassen.

Vertical Playground har også i flere år importert dempegafler og bakdempere fra merket Cane Creek – det blir det nå slutt på.

– Vi vil fortsette med Cane Creek, men ikke dempere. Vi vil fortsatt være distributør av styrelager og andre deler fra Cane Creek, sier Plassen.